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                一、核心篇

                第一条 企业使命:畅通利鑫彩票app市民出行, 美丽?城市生活

                【阐释】

                畅通市民利鑫彩票app出行:

                我们以轨道交通建设和运营为核心,致力于通过建设精品地铁,提供优质服务,为畅通市利鑫彩票app民出行服务。

                美丽利鑫彩票app城市生活:

                作为快捷交通的先利鑫彩票app锋,我们致力利鑫彩票app于改善出行民生,提升城市的交通品位,让轨道利鑫彩票app交通融入市民的日常生活。

                作为城市文化的利鑫彩票app窗口,我们致力于塑造华美的地下景利鑫彩票app观,践行文明的出行理念,美丽利鑫彩票app绿城的人文环境。

                作为资?源汇集的走廊,我们致力于协同城市的利鑫彩票app规划,孕育上盖商圈的价值成长,助力绿城的经济发展。

                畅通市民出行,美丽城市生利鑫彩票app活:

                我们以畅通出行和美丽城市为衡利鑫彩票app量事?业的指针,致力于成为商都交通的主干道、美丽绿城的利鑫彩票app风景线,繁荣经济的增长极。

                第二条 企业愿景:都市动脉,领航中原

                【阐释】

                都市动脉:

                我们承载政府的重托,从乘客的需求出发,统筹设计,全面规划,以一流的人才和设备为支撑,积极提升企业管理,不断提升建设与服务水平,致力于打造精品地铁,传递优质服务,使地铁成为都利鑫彩票app市有机体奔腾不息的动脉。

                领航中原:

                我们追求的长远目标,是实施“四位一体”为战略,投融资、建设、运营、资源开发四利鑫彩票app大业务互为补充、协同共进,通过卓越的社会效益利鑫彩票app与良好的经济效益,成为利鑫彩票app大中原区交通运输行业的领跑者和城市发展的脊梁。作为城市基础设施领域的重要一员,我们利鑫彩票app倡导文明理念,践行郑州精神利鑫彩票app,诠释城市风采,致力于利鑫彩票app成为一家富有魅力的企业。

                第三条 核心价值观利鑫彩票app:厚德载道,大爱致远

                【阐释】

                厚德:

                “道”与“德”在中国文化中是含义深厚的两个概念。其中德为儒家所倡?导,是中国人文主义的核心范畴。作为人类修为的目标,道德品质是文明行为的利鑫彩票app体现。

                对郑州利鑫彩票app轨道人而言,“德”首先意味着我们要注重自身品德的修养,从我做起,向市民传递文明的?正能量,营造出文明的乘车环境。其次,“德”还意味着我们要强化乘客导向的服务意识。无论建设者,或是服务人员,要学会用市民的眼利鑫彩票app睛发现问题,用市民的脚步?感受问题,用市民的思想分析问题利鑫彩票app,从市民的需求解决问题。通?过以以心感人,以德服人,打造品质地铁、民心地铁。

                载道:

                道为道家所倡利鑫彩票app导,是中国自然主利鑫彩票app义的灵感源泉。道在中文中有多种含义,既可以指道路,也可以解读为万事万物运动的规律。

                对郑州轨道人而言,载道,意味着我们要尊重人与自然的客观规律。

                厚德载道:

                我们为之奋斗的地下空间,曾经孕育了灿烂的古代文化。文明的继利鑫彩票app往开来是郑州轨道建设的应有之义。这种文明,既包括了作为硬件的空间构?造,更体现于作为软件的行为风尚。

                厚德载道,即倡导以利鑫彩票app人文关怀经营地铁,营造文明的?乘车环境;尊利鑫彩票app重人与自然运动的客观规律,实现企业的可持续发展。

                大爱致远:

                郑州轨道人的爱是关心和温情。地铁不是冰冷的运载工具,只有承载了人与人之间的温情,才能抵达?更久更远的境界。

                大爱则意味着责任的坚守、不求利鑫彩票app回报的付出、对人本身的尊重以及服务乘客利鑫彩票app的激情。郑州轨道致力于发展成为一家公共效益突出的长青企业,需要我们以润物无声利鑫彩票app的大爱,让公?众切实感受到便利愉悦的交通服务。

                第四条 企业精神:责任担当,共进超越

                【阐释】

                责任担当:

                主动承担责任是优秀轨道人的必备素质。敢于承担利鑫彩票app责任,才能承担更大的责任。我们以“战争年代怕死不当共产利鑫彩票app党员,和平时期怕苦不干利鑫彩票app地铁工程 ”的气魄,不畏烦、敢碰硬,敢于对自利鑫彩票app己的工作负责,敢于承当工作中的利鑫彩票app失误和困难。

                共进:

                我们在一起共事,共创事业,共担责任,相互包容,共享成果利鑫彩票app是我们的信念。我们与企业共同成长,荣辱与共:

                顺境时,再接再厉、居安思危;

                变革时,理解支持、积极配合;

                困难时,挺身而出、同舟共济。

                超越:

                我们不畏惧发展中遇到的问题与挑战,以“智慧创造利鑫彩票app价值、学习利鑫彩票app创造未来”为信念,以更快、更高、更强为目标,勇争第一、追求卓越。

                我们倡导以下三?个层面的超越——

                超越自我:跟自己利鑫彩票app较劲,把每件工作做的更完美。

                超越同事:跟同事良性竞?争,敢坐第一排,敢争第利鑫彩票app一名。

                超越同业:跟同行良性竞争,在学习中追赶,在赶超中卓越。

                共进超越:

                通过彼此的分?享、帮助和竞争利鑫彩票app,实现共同利鑫彩票app的成长与进步,共同打造利鑫彩票app卓越的地铁品牌。

                二、理念篇

                第一条 管理理念:合规励行,人和事效

                【阐释】

                合规励行:

                地铁是复杂的公共利鑫彩票app工程。要保障投融资、建设、运营工作的?顺畅,要求利鑫彩票app我们建立科学系统、以人为本的制度体系,清晰?规范的工作流程,构建责权利分明的管理秩序。郑州轨道将严格执行公司的各项规章制度,以制度激励人和约束人,建立井然有序的内部控制体系。

                人和事效:

                效率和效益是企业的运营目标,同时效率与公平是企业运营的基本矛盾。”人心齐,泰山移“,郑州轨道致力于营造公平的制度环境、构建核心价值利鑫彩票app观体系,创造和谐的组织氛围,促进利鑫彩票app部门间的分工协作,以合作与和谐利鑫彩票app创造效率效益。

                第二条 人才理念:尊重,凝聚,培育,成就

                【阐释】

                尊重(人):

                尊重人才是郑州轨道人事管?理的基础。我们认为人人是利鑫彩票app人才,只要任用得利鑫彩票app当则人人可成才。我们尊重每?位员工的工作贡献,为每位员工提供公平的成长平台。

                凝聚(人):

                凝聚人是郑州轨道团队建设的原则。我们认为利鑫彩票app齐心合力则无坚不摧,致力于营造团结和谐、坦诚相待的企业氛围。

                培育(人):

                培育人才是郑州?轨道人才工程的信念。我们利鑫彩票app搭建阳光晋升平台,激励人利鑫彩票app才自我成长。我们坚持体系育人与工作育人相结合,积极构造完善的培训体系,建立传帮带机制,在工作 中锻炼人考察人,建立人才培育机制。

                成就(人):

                成就人是郑州轨道对员工成长的承诺。我们搭建任人唯贤利鑫彩票app、用其所长、优胜劣汰、动态利鑫彩票app平衡的事业平台,鼓励人才在企业平台上实现人生的价值。

                第三条 经营理念:协利鑫彩票app同城市发展,创新引?领未来

                【阐释】

                协同城市发展:

                地铁的发展与城市的?发展存在相互推动的关系。我们奉行协同城市发展的理利鑫彩票app念,根据自身发展水利鑫彩票app平,以及城市空间拓展利鑫彩票app的趋势,以对沿线区域发展的推利鑫彩票app动效益最大化为目标,适时顺应,适时引领,保持协同,成为城市发展空间的推利鑫彩票app动器。

                创新引领未利鑫彩票app来:

                创利鑫彩票app新是企业取之不尽、用之不竭的成长源?泉。我们积极打利鑫彩票app造创新引擎,以金融创新丰富企业的融资渠道,以经营创新提高资源开发水平,以技术创新改善利鑫彩票app建设与运营效率,以服务创新提升乘客的满意度,推动利鑫彩票app企业持续发展。

                根据企业的经营?范围,我们进一步对经营中的建设、运营和资源利鑫彩票app开发等三方面工作进行了理念梳理。

                1 建设理念:精品,人文,科技,平安,环保

                【阐释】

                精品:

                精品地铁是建设工作的落脚点。我们的建设利鑫彩票app工作,追求在土?建、设计、设备、技术、安利鑫彩票app全管理等方面实现行业领先。

                人文:

                人文地利鑫彩票app铁是地铁工程的灵魂。中原文?化源远流长,我利鑫彩票app们的地铁建设,要从博大深厚的地域文化中汲取营养,为郑利鑫彩票app州地铁注入地域特色与文化底蕴。

                科技:

                科技地铁是运营体验的保障。科技是第一生产力,是地?铁品质的保障。我们的建设,追求先进的科技水利鑫彩票app平,为精品地铁利鑫彩票app奠定坚实的基础。

                平安:

                安全地铁是地铁经营的关键诉利鑫彩票app求。安全是地铁运营的前利鑫彩票app提,地铁安全备受社会的广泛关?注。离开了安全利鑫彩票app,我们的建设将乏善可陈。我们追求建设过程e的零事故与建设结果的零隐患。

                环保:

                环保地铁是时代主旋律的必然追求。郑州未来的发展既要金山银山,也要青山绿水。作为城市利鑫彩票app的文明窗口,我们的地铁?建设要在宏观和细节中践行环保利鑫彩票app理念,令我们的工程成为环保型交通方式的典范。

                2.运营理念:安全,高效,优质,精益

                【阐释】

                安全:

                没有安全,就没利鑫彩票app有运营。安全是运营的基础、运营的利鑫彩票app根本、运营的?生命线。我们的员工应树立安全至上的责任意识,确保运营利鑫彩票app的绝对安全。

                高效:

                高效指效?能高、效力大。我们通过对资源的最优配置,提高利鑫彩票app工作效率,快速响应需求,快速解决问题。

                优质:

                作为利鑫彩票app轨道交通行业,我们不可能提供五星级宾?馆的豪华服务,但我们要从乘客需求出发,结合实际条件,提供利鑫彩票app最优质的服务利鑫彩票app。我们以持续提升客户满意度为追求,不懈提升服务水利鑫彩票app平,提供令乘客利鑫彩票app舒心、愉悦利鑫彩票app的服务。

                精益:

                精即少,益即多。即以最优化的资源投入,创造?最大的社会效益和经济效益。在提供优质服务同时,将各种浪费利鑫彩票app降至最低。

                3.资源开发理念:整合优势资?源,聚焦战略市场

                【阐释】

                整合优利鑫彩票app势资源:

                通过整合资源来打造战斗力,是企业经营的要义之一。郑州轨道优先整合企业利鑫彩票app效益显著、易于整利鑫彩票app合的优势资源。

                聚焦战略市场:

                在目标市场的选择上,郑州轨道侧重于经济效益?与社会效益突出的战略市场。在经营利鑫彩票app方略上,郑州轨?道采用聚焦战略,将精利鑫彩票app力集中于做专做强少量的若干领域,培育这些领域的核利鑫彩票app心竞争优势。

                整利鑫彩票app合优势资源,聚焦战略市场:

                我们的企业处于筚路蓝缕的初创阶段,自身的资?源与能力相对有限。这就要利鑫彩票app求我们放弃四面出击的游击思维,在资源开发上优先发展外部存在战略机遇,自身又具备核心优势的业务领利鑫彩票app域。

                第四条 安全理念:敬畏生命,守护幸福

                【阐释】

                敬畏生命:

                安全意识,源于对生命利鑫彩票app本身的赞叹和敬畏。对安全的忽视,就等?同于对生命的亵渎。敬畏生命是郑州轨道人的价值信念,也是郑州轨道对安全工作的基本认识。

                郑州利鑫彩票app轨道人关爱生命,珍惜生命,尊重生命,倡导利鑫彩票app重视安全,为生命负责。郑州轨道人认为,安全来自长期警惕,事故源于瞬利鑫彩票app间麻痹。

                守护幸福:

                我们的事业是为?了增进市民的出行幸福,而生命是人的最大幸福。只有安全的发展才是科学的发展,只有发展中的安全才是有价值的安全。我们认为,唯有人人对安全负责,才能保证事事利鑫彩票app平安,家家幸福。

                我们的?安全体系:

                郑州轨道以先进利鑫彩票app的理念统领安全,用完善的组织推行安全,用健全的制度落实?安全,用优质的资源支持安全,用领先的利鑫彩票app科技保障安全,实现平安地利鑫彩票app铁的目标。

                第五条 质量理念:防微杜渐,至臻至善

                【阐释】

                防微杜渐:

                质量问题的酿成都有一个萌芽、发展的阶段。它在最初的时候还?是小错误,这时候如利鑫彩票app果未能发现,或未加制止,结果就会演变成大的事故,令过程中所有的努力变成徒劳。

                轨道交通的质量无小事。对于利鑫彩票app质量工作,我们利鑫彩票app的工作人员要有防微杜渐的意识和能力,将质量事故的发生防控在萌芽阶段。

                好产品与?坏产品的差异在于细节。见微知著利鑫彩票app能力的养成,固然需要经验的累计利鑫彩票app,更需要利鑫彩票app我们培养耐心和细心的习惯。

                至臻至善:

                我们对质量的追求是尽善尽美。我们积极建立持续改进的质量管理机制,不?断提升企业各环节工作的质量水平。我利鑫彩票app们的工作成果只有卓越的标杆,没有遗憾的艺术。

                第六条 品牌理念:道行简,心悦远

                【阐释】

                道行简:

                郑州轨道为市民服务,致力于提供一流的轨道交通设施,提供安全、准点、优质、便捷的出行选择和全方位的交通环境。我们以人为?本,致力实现越来越顺畅的城市交通,越来越便捷的出行感受。

                心悦远:

                郑州轨道?追求人我和敬、社会和乐,追求人与自然的和谐,致力于构建利鑫彩票app一条和谐、快乐的文利鑫彩票app明之旅,践行城市利鑫彩票app文明出行,在身心和悦之中,顺道畅达目的地。

                道行简,心悦远:

                为乘客?创造便捷的出行条件,以及愉悦的出行体利鑫彩票app验,是郑州轨道企业品牌的核心内涵。

                第七条 服务理念:真诚一路,情润万家

                【阐释】

                真诚一路:

                郑州轨道人在每一天的平凡的岗位,以细心、贴心、热心的利鑫彩票app真心,以诚信、诚恳、诚挚的诚意,为乘客传?递一路全程的优质服务。

                情润万家:

                我们利鑫彩票app的服务,在细微的言行中播种滋润人心的温暖,将我们对乘客的真情传递到这座城市的千家万户。

                三、行为篇

                第一条 管理人员利鑫彩票app行为准则:善任,垂范,尊重,担当

                【阐释】

                善任:

                察利鑫彩票app人见微知著,用人丝丝入扣,是识人、用人的境界。我们的管理者应?主动育人,肩负起部门的人才梯队建设利鑫彩票app。

                垂范:

                上有所好,下必从之,企业利鑫彩票app的风气取决于管理层。管理人员应以身作则利鑫彩票app,做员工的榜利鑫彩票app样。

                尊重:

                尊重他人,营造相互尊重的氛围;尊重其他部门,增进部门之间的利鑫彩票app信任。

                担当:

                工作中敢担责,能负重方能致远。犯错误不推诿利鑫彩票app,能知过方能勇利鑫彩票app进。能扛责任,勇于挑战,是从平庸到卓越不可逾越的途径。

                第二条  基层工作者行为准则:敬业,规范,守纪,团结

                【阐释】

                敬业:

                忠于企业,爱岗敬业。

                规范:

                勤学技能,言行规范。

                守纪:

                遵章守纪,服从管理。做到三利鑫彩票app个一致:思想一致、忠于职守无?杂念;口径一致、顾全大局无利鑫彩票app杂音;目标一致、勇往直前无斜劲儿。

                团结:

                尊重他人,团结互助。